進入這階段的電商已經不是只有展現美麗動人的照片以及誘人衝動購物的情境，客製化、專業服務將扮演越來越重要的角色，而這也才能區別出電商之間的差異，讓原本就沒有忠誠度的網路買家產生對你的信賴與依賴，甚至透過...