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日本網友給台灣朋友的地震忠告

發起於 438天前
日本推友在推特上面提醒,逃生背包裡面要準備: □現金 □身分証 □印鑑・提款卡與存摺・保険証 □飲料水 □罐頭或乾糧 □行動電話與充電器 □家人的照片(走失時確認用) □哨子(倘若身陷倒塌建築中,可以吹哨子,增加被找到的機會)
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【我的親身經驗】 一家好餐廳的危機處理

cassandre 發起於 1088天前
身為消費者如果遇到不合理的服務對待,以為摸摸鼻子認了就算了,我可一點也不認為這是一種什麼好修養,這兩者之間可一關係也沒有。如果對於不合理的服務消費者都悶不吭聲,那麼多數的店家就會繼...
同好(1) | 回應(0) | 我也收 | 點閱數: 421

從「美泰案」看中共危機處理

小凡 發起於 1703天前 | 來自:劉必榮部落格
引述:『世界最大玩具製造商美泰(Mattel)全球業務行政副總裁迪湯姆9月21日飛到北京,在攝影機面前,親自向中國人民道歉。同時表示,所召回的玩具絕大部分是美方設計的缺陷,不是中方製造的問題。美泰願意為召回負全部責任。』『這個被國際媒體稱為「羞辱的公開道歉」,看得西方人目瞪口呆,因為一旦道歉,後面隨之而來的很可能就是一連串法律訴訟。美泰居然被逼做出道歉,也使人不得不驚嘆中共處理玩具召回事件還真厲害!』讓我們從「美泰案」看中共及美泰雙方如何危機處理。
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[Book Note] 危機處理聖經

Murphy 發起於 1760天前 | 來自:阿哲的網路書房
1995年和美國政府的研究:12%的公司可以真正達到期望的目標, 88%的公司在追求目標的過程中出了問題.如果有危機預防及處理的系統, 成功率可增加3-4倍.
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