在實際的溝通中，彼此的認同是一種可以直達心靈深處的技巧

在職場中要做到適才適所，除了內部訓練、培育外，不外乎徵聘與遴選

觀念改變是有限度的，一個人到後悔的地步時才能徹底改變，也只有到後悔時自身才有痛的感覺，也因為痛才知道覺悟。

在一個團隊裡總是存在不同的聲音，有些是正面、有些則是負面，而這些聲音是否能依正常管道讓一位領導者聽到，完全需靠領導者平時對待這些意見的反應。

環境變遷快速，現行的作業模式真的適用在現行的環境中嗎？

學歷確實可以衡量一個人的價值或能力,尤其是國立大學; 但是能力與價值一定要建構在學歷上嗎,這是唯一的解答嗎?

總機應對的優劣，是公司的門面。科技大國如日本，除了少數外資公司之外，幾乎是從一流公司到公家機關都不使用電腦總機。就精算角度而言，明明使用語言系統是既省錢又省力，但為...

在各個職場中，因人力需求，都會引進一些新進員工。當下，我們又是如何看待這些新進員工？又是如何與他們相處、用什麼樣的角度在輔導他們？

在思考時，應關注於 unavoidable（不可避免的）人性因素；而事情發展都會有階段，重點在「轉折點」。

《系統思考》上課筆記