個人部落格與Web 2.0等新潮流的興起，透過使用網路社群公開討論以及商品價格比較網站，消費者與企業之間資訊不對稱的情形將獲得改善，未來購物的主導權將由企業轉移到消費者手中。根據調查，日本的網路購物率達到26.1%，每四人中就有一人以上透過網路購物；另外消費者上網路收集商品情報高達62%，其次才是商店的介紹。
雖然Jupiter Research指出美國有超過三成的大公司已採用企業部落格，另也有超過三成在今年也即將使用這新興的時髦網路類型。但事實上實際使用企業部落格的公司並沒有真正了解「部落格」的意涵。由使用者共同創造內容的思維，跟企業上而下的管理規範有所抵觸；若要採用部落格，企業內部必須要釋出發言主導權，並有接受負面批評的氣度。
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