真实的小事：大企业是怎么做微博公关的？-卢松松博客

14 年前 - 这是真事。 这天被无意中拉入一个临时群，一家著名的公司公关部门在其中讨论如何处理一件突发。说著名，是其领导圈内也都熟识，绝对公关高手一枚。 事情是这样的： 有个认证用户，在微博上发了一个对这家公司的质疑。其实是一件小事，服务上某个可理解的瑕疵让他不爽，只是这位打钩的用户一句话说的颇重：这家...

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