滿意的顧客是公司最大的敵人

該是要滿足那些討厭我們產品的人，或者討厭你競爭對手的產品的人

19 年前 - 滿意的顧客是不會向我們抱怨的。他們會準時付款，而且絕不會打擾客服部門、技術支援部門或是老闆。然後公司就陷入假象之中：「我們的顧客都很滿意，各位請繼續保持下去。」

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滿意的顧客是公司最大的敵人

該是要滿足那些討厭我們產品的人，或者討厭你競爭對手的產品的人

19 年前 - 滿意的顧客是不會向我們抱怨的。他們會準時付款，而且絕不會打擾客服部門、技術支援部門或是老闆。然後公司就陷入假象之中：「我們的顧客都很滿意，各位請繼續保持下去。」

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