當你理解到過去從未意識到「提問力」的力量時，自己的實力究竟有多少？這樣的想法將會經常性地反覆產生。這將會激勵你提昇自我實力。而促使形成這種反覆思考正是我寫這本書的最主要目的。
6月底，台大、政大3位知名教授同時出走到北大，大環境不好，我們的教授外人搶，外面的學者請不來。10年後，現在力撐大局的這一批壯年教授退休，下一代的百年教育大計，誰來負責？
如果把這種客戶服務的態度和技巧，應用在人際關係中，就能使別人喜歡我們，甚至成為我們的盟友。
在現代社會，是否具有溝通能力被視為重要的課題。這是因為現今社會高度要求溝通能力，然而這種能力卻有退步的趨勢。不但母語能力降低，連點頭示意等用肢體語言表達的溝通能力也變得薄弱。
俄亥俄州立大學的臨床心理學者拉庫羅西（LaCross, M.B.）博士說：「善於聆聽的人不只用「耳朵」聽，而是用「全身」聽。」能用全身聆聽的人，不僅比較具有親切感、吸引力、說服力，評價與印象也都更令人滿意。所以想要得到對方的信賴，讓對方說出真心話，聽話時的態度十分重要。
在建築事務所工作的蔡世鏗，決定送自己一個30歲禮物，完成環遊世界的夢想，他用兩百二十天走遍二十二個國家，發現原來自己的潛力比想像還大。
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