何謂正面思考？它指的是，在遇到挑戰或挫折時，人們會產生「解決問題」的企圖心，並找出方法正面迎接挑戰。反之，負面思考就是一遇到挫折，人們就被負面情緒打敗，而責怪自己、環境，最後選擇退縮、放棄或報復。
廠商認為是直接競爭的產品或服務，就實際上來說根本就定義不清，不足以說明廠商真正跟什麼在競爭。
21世紀已經跨入第六個年頭，世界各國和各領域都快速演變，各種組織機構面臨環境巨變的壓力，迫使企業界、公益組織、政府力求轉型改革。但是任何改革都難免產生阻力和困難，如何突破險阻？如何執行改革？如何說服成員支持改革？處處考驗組織的最高領導人。
沒錢沒資源做行銷時，只要改變主張態度、改變產品狀態，就有不同的效果。
有時候，一個創意的產生只是一種自身的變態。
30世代工作者潛伏的一大危機，就是不自覺將自己和組織對立起來，在溝通態度上將自己封閉起來，最後以「懷才不遇」的失落心境離開。
前GE電力系統公司的執行長納德利，轉戰Home Depot零售業，充分展現硬漢作風的強勢領導，引進6標準差、進行連鎖店面裝潢和科技革新，加速內部改革超越外部改變的速度，使Home Depot恢復以往創業活力，他個人也贏得最佳經理人頭銜。
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