19 年前 - 與其凡事較量,倒不如接納自己的現況,鼓起勇氣去做一件真正了不起的事,更有意義。
19 年前 - 正如第一任國際部總裁曾經描述的:「在星巴克,身為管理階層的經營者,我們不只是要餵飽員工的胃,更要滿足員工的心靈。」星巴克進軍日本時,他也說過,「星巴克是人的產業,透過一杯咖啡來服務,而不是在咖啡的產業來服務顧客,」這幾句話就能瞭解星巴克的獨特性何在。我們希望帶給人們的不僅只有精品咖啡事業...
19 年前 - 我熱愛我的事業,不論是挑選塗料顏色,還是檢討財務報表,我覺得這些層面都非常引人入勝。事業要成功,所有事情必須協調配合得有如油漆色表上的顏色一般調和。
19 年前 - 公司實際的營運做法,其實和公司總部擬定的策略沒有多大關係;反而是公司各級經理人在日常運作時運用資源,在這個過程中一步步形成了公司的策略。高階主管不可能全權決定公司的資源分配,但是他們應該要有識人的慧眼,在各級經理人中找出可能會改造公司未來的人,進而影響他們。
19 年前 - 「服務是沒有止盡的」,現代消費者不只要求服務,還要求得到貼心、令人感動的服務。也正因如此,在今天的企業經營課題中,服務變得日益重要,它不但是企業的形象命脈,更關係企業的商機。
19 年前 - 多數企業談長尾,焦點大都擺在「產品」,但王品在長尾的領域卻創造了另一片天空,它的長尾是「品牌」。隨著順勢推動的多品牌策略,王品的客戶層愈來愈多、也愈來愈廣,各品牌的長尾也愈拉愈長。
19 年前 - 蓋洛普管理顧問公司合夥人大衛洛藍索的建議是「幫助別人達成他們的目標」,其中特別是你的頂頭上司。「如果你能幫助公司同仁達成他們的目標,使他們在他們的上司面前風光十足,他們就會想報答你。」
19 年前 - 建議上班族要先平心靜氣地歡迎新同事,他能帶來新的刺激,你一定能從他身上發掘出可供學習的優點,或許是做事績效、處事哲學、待人技巧。 假使新同事最初帶著顯赫的戰功進來,一段時間過去,卻表現平平、無法達成原定目標,其他員工也會觀望公司後續如何賞罰,這不僅考驗老闆的管理能力,工作人也可以此作為...
發行人
cgs報的手機版
我參與的主題(0 /0)
訂閱報(8)
熱門關鍵字
訂閱動態
留言