主管的更替以及調整,是組織裡面很常有的事情。可是一個優秀、有能力的人,在一個有效率的公司還是比較會被看見的,如果公司的主管適才適用的話,理論上他自己個人的衝突不會影響到他對你的看法,因為你已經是個可用之才,這時候你反而不用太在乎主管間衝突的問題。
當我們面對困頓生活而不知所措時,也就是該出發尋找熱情的時刻。唯一讓自己心甘情願接受磨難而發光發熱的,只有熱情,那一點點的不同,足以讓世界改變。要記得,職場不應該是人生的牢籠,找到自己的「熱情原點」永遠不遲;否則,沒有熱情的人生,究竟為何而戰?
若你詢問任何零售店或餐廳主管什麼是成功的關鍵?大家不約而同的答案一定是,提供優秀的顧客服務。不過,顧客服務是讓顧客產生好感,還是破壞購物樂趣,這其中存在著一條細細的線,因為讓某些顧客歡喜的服務,可能讓另一些顧客厭惡。
從西班牙出發,三十年來,ZARA遍佈全球六十四國。過去十年來,每年營業額成長超過20%,平均一年賣出四億件衣裳,一天新開一點五家店,連大前研一都指出,在中產階級逐漸消失的社會大趨勢中,ZARA正是企業求生新典範...
但是,大多數人都有點「應酬恐懼症」,一方面不願走出熟悉的「安全範圍」,嘗試建立新關係:另一方面,也覺得交際應酬太花精神時間,恐怕力有未逮。其實,「應酬」並不如一般人想像的如此負面,找對門路、用對方法,也可以不費多少心力,就能成功擴大社交圈。
不論是策略或是人才配置,這些重要的決定,通常需要經理人反覆琢磨。某個角度來說,高階主管的生活,往往就是由一個又一個決定組成的。因此,華頓商學院教授尤西姆指出,我們應該常常回顧自己和工作夥伴的決定,學習收集更好的資料,學習徵詢別人的意見,把「做好決定」變成像直覺一樣的能力。
工作時間不固定的SOHO族或是創業一族,平時生活雖然自由,但也因收入不穩定而使得風險相對較上班族為高,有可能迅速累積財富,但也可能因收入不穩,發生頭寸周轉不靈的窘境,因此更須規劃個人理財方向,「定期不定額」是較適合這些族群的投資方式;平時有錢就要「儲備乾糧」,以免「錢到用時方恨少」。
企業DNA就像生物DNA一樣,具有四項構成區塊,這些構成區塊經由組合與再組合,形成了個體獨特的身分與性格。組織的四個構成區塊分別是:決策權、資訊、激勵機制及組織架構;企業對內或對外的形貌與運作方式,主要是由此四項所決定。