一個團隊需要有統籌大局的領導人，他必須具備遠見及完成工作任務所需的專業技術與能力，但不需要成為專業技能的專家，因為，領導者可以透過團隊成員的協助來達成團隊任務。
在探尋企業領袖的成功之道時，通常會看他的領導才能、企業策略與管理風格，也會看他是否能言善道？清楚的說明公司的政策與計畫？讓員工團結一致的推動新計畫？擁有銷售公司產品的技巧？從來沒有人問企業領袖知不知道怎麼自我推銷？
擁有專業能力就能擔負管理的任務、成為優秀的領導者嗎？看看蘋果電腦執行長賈伯斯的發跡過程，你學到了什麼？
為了一窺傑出企業之所以傑出的原因，Business2.0雜誌日前走訪了多家企業，從中挖掘出一流公司的管理大秘密。
美國勞工統計局 (Bureau of Labor Statistics)的一項分析顯示，美國近年來創造的新職業中，絕大部分都以隱性互動為主要工作內容。從事隱性互動工作（如複雜談判）的人數現占美國勞動力的 41%。他們的工資增幅也遠遠超全國平均水準。從這些高價值員工處獲取最大價值，已成為各行業管理者的當務之急。
在轉換的過程中，難免會聽到員工的抱怨聲，甚至有些你相當器重的員工會離開，但要承受得住這個打擊。員工很快會知道過去是不知惜福，但你則會發現，若將重心放在公司如何致勝，公司經營可以輕易步上軌道。
你不希望對手獲勝，反而希望他們存在，因為這不但對消費者有利，對你也有利（雖然有時痛苦在所難免），對整個商業環境都有幫助。
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