在台灣成功開設10家連鎖店，西進廣大的中國市場，豈不有展店一千家的潛力？但答案不會如此簡單；想在中國複製台灣的連鎖經驗，通路、管理、人才三要素缺一不可，更要深入了解中國的地理性差異，精通西進連鎖祕笈，才能讓財富劇增百倍。
工作當道 高互動性的工作，讓員工的存在價值比以往更高，不再輕易地被機器設備所取代，卻也高度挑戰企業在這個潮流中人力資源管理的能力。
不少小老闆往往會把勤儉美德應用到顧客的身上，對顧客東省一點，西省一點，這樣的經營觀念對嗎？
像有些涮涮鍋店，肉品放久不新鮮了，顧客吃了幾口之後，發覺羊肉顯然不新鮮，應該是庫存放了很多天的羊肉，這樣的經營手法，生意怎麼可能會好？
友人經營的企業歡度35周年慶，這家企業曾有過一段輝煌的歲月，風光時曾躋身產業前十大，如今排名滑落到後段班，讓人不勝欷噓。
你也許認為，跟輩份有如父母的人直話直說，有些彆扭。但你大可放心，因為所謂「長者」也和你一樣，厭惡隱語、模稜兩可和拐彎抹角的話。事實上，他們在職場上已忍受數十年，到頭來極可能對你的坦誠喝采。
我們最後給你的建議和開頭一樣，就是你應該擔心。事實上，你應該假定競爭對手已悟出如何利用中國的規模，來改善他們將來的市場地位與經濟狀況。接下來，你該懷著這種恐懼，在公司內部討論為什麼尚未找出屬於自己的中國優勢。
這種優勢也許有，也許沒有。不是每家公司都必須去中國，但大多數都必須去，也應該去。只要知道原因何在。
「我們將自己定位在集團後勤補給的角色，」儼然是奇美「後勤總司令」角色的宋光夫一再強調，唯有清楚自己的角色和定位，才能在集團資源加持下走出屬於自己的寬闊道路。從研發精密電子到包子，從行銷平面液晶顯示器到鳳梨酥，有人說宋光夫做得有點「雜」，但他卻認為自己再簡單不過，因為，他的工作重點只有一件事，就是滿足消費者的需求。
由於國內經濟情勢的改變，加上去年7月1日開始實施勞退新制，國內勞雇關係已由「廝守一輩子」，進入工作者的「遊牧時代」，在這種對企業忠誠奉獻精神已然流失的狀態，適者生存取代終身雇用，未來人力資源管理工作將面對許多新挑戰，其中主要包括「裁員」將成為常態，如何妥善規畫企業人力，並將裁員工作由「無情無義」轉到「有情有義」，使企業形象由減分變成加分...
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