你也許認為，跟輩份有如父母的人直話直說，有些彆扭。但你大可放心，因為所謂「長者」也和你一樣，厭惡隱語、模稜兩可和拐彎抹角的話。事實上，他們在職場上已忍受數十年，到頭來極可能對你的坦誠喝采。
我們最後給你的建議和開頭一樣，就是你應該擔心。事實上，你應該假定競爭對手已悟出如何利用中國的規模，來改善他們將來的市場地位與經濟狀況。接下來，你該懷著這種恐懼，在公司內部討論為什麼尚未找出屬於自己的中國優勢。
這種優勢也許有，也許沒有。不是每家公司都必須去中國，但大多數都必須去，也應該去。只要知道原因何在。
「我們將自己定位在集團後勤補給的角色，」儼然是奇美「後勤總司令」角色的宋光夫一再強調，唯有清楚自己的角色和定位，才能在集團資源加持下走出屬於自己的寬闊道路。從研發精密電子到包子，從行銷平面液晶顯示器到鳳梨酥，有人說宋光夫做得有點「雜」，但他卻認為自己再簡單不過，因為，他的工作重點只有一件事，就是滿足消費者的需求。
由於國內經濟情勢的改變，加上去年7月1日開始實施勞退新制，國內勞雇關係已由「廝守一輩子」，進入工作者的「遊牧時代」，在這種對企業忠誠奉獻精神已然流失的狀態，適者生存取代終身雇用，未來人力資源管理工作將面對許多新挑戰，其中主要包括「裁員」將成為常態，如何妥善規畫企業人力，並將裁員工作由「無情無義」轉到「有情有義」，使企業形象由減分變成加分...
這些企業會保持在特定發展重心上，希望能成為產業的佼佼者，而不只是一味想擴大公司規模。他們會刻意不上市，要求完全自主，不是像上市公司一樣必須面對稽核與種種要求。
以創新改寫電腦與音樂產業的蘋果電腦歡度三十周年慶的消息，佔滿了媒體各大版面，其極具個人領袖魅力的創辦人賈伯斯（Steve Jobs）更是媒體寵兒。任何人若是親身聆聽過賈伯斯的演講，大概不會反對他是美國企業最傑出的演說者之一的說法。很早之前，賈伯斯就已體認到，領導人必須是企業福音的傳播者，也應是企業品牌的代言人。
服務業的出路：師法製造業，做到資訊「透」與「通」
資訊透通層次一：將經營know-how標準化，並加以複製
資訊透通層次二：從被動感受市場變化，變主動掌握需求
資訊透通層次三：改變供應鏈關係，顛覆產業生態
資訊透通教戰守則：與業務目標結合、勿陷入科技迷思
收款也有成本，為免成本無限擴大，企業應緊守「客戶須按時付款的原則」，讓客戶養成準時付款的好習慣。經驗顯示，帳款越拖會越久，最後變成遙遙無期的呆帳。傳達給客戶清楚的訊息———我們不接受帳款拖欠。
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