要讓專業知識工作者樂在工作，管理者必須先有明確的目標作為衡量工作績效的標準。
最近國內出現的許多問題，不論是卡債、ETC等，表面上好像是單一事件，事實上都牽涉到了經營管理的策略與執行，值得大家關注。
邁阿密的無名氏問：有些執行長做得很差，卻領到優渥得可惡的離職金，你的看法如何？我是小股東兼中階主管，為了五位數的薪水做牛做馬，看到這種情形真是氣炸了。
答：有同感的不只你一人，只是發怒別找錯對象———也許不該把矛頭指向領走鉅款的執行長。優厚條件是別人開的，他們只是說：「好，謝謝。」貪婪？也許。但這常常肇始於董事會中一種令人不安卻很常...
非黑即白的世界過去了，迎在眼前的全球局勢模糊難辨，今天看似對的結論，到了明天可能就錯了，站在變動急促的世界潮流中，誰才能真正領導企業轉危為安？
放手讓經理人再賠一年，躍為台灣單一品牌冠軍
護膚產品全世界市占率達六％的克蘭詩，家族持股逾六六％，堅持所有產品只在法國研發生產，所以能在全球企業集團化經營夾殺下突圍。
面臨全球化及網路化的競爭壓力，企業必須更快速創新與成長，其中高階主管的創新和策略思考能力，扮演關鍵角色，這種需求迫使企業主管的培訓方式出現重大變革。
在美國，30年前的100大企業，現在大都不在榜上，當年誰也想不到這些原本體質健全、人才濟濟、前程遠大的大企業，會有名落孫山的一天。
台大EMBA過去三個月一連舉辦三場「哈佛個案在台大」研討會，100個名額，一小時內即報名額滿，來自不同產業的高階經理人，一下班提著公事包，匆匆趕來接受腦力激盪與思維挑戰。
這些高階經理人身經百戰，若論專業能力，早就在各自領域獨當一面，為什麼還願意參與個案教學？仔細探究，能突破既有的思考模式，正是吸引他們一再重返校園的重要原因。
周四晚間，政大逸仙樓圓形階梯教室內，學生魚貫進場，按名牌落坐，講台左側的階梯座位上，政大商學院院長周行一、IMBA執行長陳春龍、AMBA執行長黃秉德、新設的「PCL（Participant Center Learning）教學研究資源辦公室」主任吳安妮一字排開。
7時整，走紅海峽兩岸學商兩界的人力資源專家李瑞華準時走進教室，為這學期政大AMBA新開的「個案研討」課...
一場不宣而戰的戰爭正猛烈地席捲著商業世界——這是一場企業與顧客之間的戰爭。
證據比比皆是。手機公司兜售錯綜複雜的計畫，讓顧客購買根本用不了的通話時間。航空公司經常改變票價，使得旅行者根本不清楚“真正”的價格是多少。銀行每天都首先處理數額最大的支票，這樣帳戶持有人可能會因資金不足而受到更多罰款。
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