消費族群難以掌控，傳統行銷媒介撒大網的方式，不再能一網捕盡消費者。活動行銷因為能更貼近目標族群，而且密切互動，漸受企業重視，佔行銷預算比重也日益提高。
所謂的思考，又可以歸納成大思考與小思考二種。大思考是宏觀的，思慮的是人生的方向與目標，換言之，透過對照自己現在的處境，重新比對或修正原來的目標。小思考則是微觀的，是一種計劃型的思考，針對手上正在進行的工作，停下來釐清脈絡，想想工作的意義、有沒有效率改進的空間等。
注意！顧客關心的是自己能買到什麼，而不是別人的優雅與形象，因此商品好才是重點，這也是商店經營的基礎，問題是，你打好基礎了沒？
要在企業日常運作裡「刻意練習」，需要做出重大改變。第一就是要設定新目標：不要只是把工作做完，你要專注地把工作做得更好。心態一旦改變，你就會用全新的方法工作。研究顯示，當人的心態轉變，他們在處理資訊時就會更仔細，也會試圖找尋更多的資訊。這個轉變很重要，看看業餘歌手與專業歌手的差異就會瞭解。業餘歌手為了好玩，心態輕鬆，但是專業歌手每場表演...
對許多組織來說，採取創新思維是一項艱鉅挑戰，因為要創新必須做到相當微妙的平衡。一方面，醞釀創意點子必須靠專門而且成熟的專業知識，另方面又要挑戰傳統的思考模式，箇中竅門就是拿捏得恰到好處。
英雄不是消失了，而是定義英雄的價值不再相同。管理英雄以新的面貌出現，反映出更多元的領導人面貌，更多樣化的組織領導風格。
以前他喜歡從金融時報創新低股票表中尋找投資標的，現在喜歡在價值線雜誌和華爾街日報創新低專欄中，尋找投資構想，當然他會剔除很多真正差勁的公司，找到好得讓人驚奇的公司。
世界在今天不斷縮小中，資金在全球流動，人力也必然如此，高收入便是「逐工作而居」的主要原因。這種現象可能造就各國之間貧富差距的擴大，但也並非僅是全然的負面作用，如何在兩者之間取得平衡，正視並解決它所帶來問題，各國政府必須全力以赴。
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