在轉換的過程中,難免會聽到員工的抱怨聲,甚至有些你相當器重的員工會離開,但要承受得住這個打擊。員工很快會知道過去是不知惜福,但你則會發現,若將重心放在公司如何致勝,公司經營可以輕易步上軌道。
你不希望對手獲勝,反而希望他們存在,因為這不但對消費者有利,對你也有利(雖然有時痛苦在所難免),對整個商業環境都有幫助。
最近五年社會新鮮人的起薪直直落,根據青年勞動九五聯盟的統計,今年大學畢業生平均每月起薪約是二萬六千多元,與勞委會規定的基本工資一五八四○元差距愈縮愈小,目前只差一萬元左右,換算成年薪只有三十萬元上下,約回到十年前的就業市場水準,即使主流行業也是如此。七年級生的社會新鮮人踏出校園走進職場,面對的是低薪時代的來臨。
「平衡計分卡」(Balanced Scorecard,簡稱BSC)自1992年提出後,儼然已成全球風行的管理方法與工具。台灣不少企業導入BSC多年,為何有成敗不同的命運?跨越績效評估、和企業策略結合,以及領導人的全力支持,是關鍵所在。
如何才能超越顧客的期望?簡單講就是「要五毛給一塊」,不過前提是必須有一塊錢可以給。換句話說,企業對服務人員的訓練,不能僅止於達到顧客要求的五毛,而是將他們的格局與能力提升到能給一塊的水準,再決定要不要、需不需要全數給顧客。
像是商場上的「董事獻金」、「總經理獻金」,讓原本就充滿許多爭議的董事長、總經理薪酬(含薪水、董監酬勞、及員工分紅,以下簡稱為薪酬),蒙上更多的問號。如果,平民百姓想要政治清明、領導人清廉,那麼小股東一樣會要求公司賺錢,董事長、總經理能幹,為小股東謀福利。
勞保投保薪資上限7月1日起調高至4萬3,900元,企業最遲必須在6月底申報,依照新投保薪資水準申報,企業主每年勞保費負擔增加17億元。人資業者預估,企業調薪更趨保守,恐怕緊縮團體保險費用。
卡債風暴後,銀行首度放寬負債比限制。銀行公會昨(25)日召開本月例行理監事會議,對於原本的消費貸款餘額不能超過月收入22倍做出修正,表示只要是個人借款用途屬於創業,提出相關資料佐證後,就可不受限。