如果您是一家書店的店長，您會不會在靠近門口的區域擺上「暢銷書」、「暢銷排行榜」？您會不會把冷門的書類，放在偏僻的角落？您會這樣做的邏輯基礎，是包含了消費者行為的「拉力」（pull），以及零售管理的「推力」（push）兩者的交互作用。如果是依實務的「經驗法則」（Rule of Thumb）來分析，那就是「ABC」重點管理，也就是一般所稱的「80／20法則」。...
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