CEO觀點》強化深度廣度 服務升級(經濟日報)

統一超商系統對服務的要求，從這篇文章可見一斑。

19 年前 - 「服務是沒有止盡的」，現代消費者不只要求服務，還要求得到貼心、令人感動的服務。也正因如此，在今天的企業經營課題中，服務變得日益重要，它不但是企業的形象命脈，更關係企業的商機。

聯合新聞網 理財
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