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所謂的溝通,乃是建立在雙方互相認可的基礎上。就算你要批評對方的不是,也應該先認同他的努力...
所謂的溝通,乃是建立在雙方互相認可的基礎上。就算你要批評對方的不是,也應該先認同他的努力、瞭解他的優點之後再開口。而且,要充份聽完對方的解釋,並在腦海中仔細思考過後,於批評的同時提出反面的見解。「這裡如果改成這樣做會更好」-像這樣清楚地表明自己的看法,對方就算受到再嚴厲的批評,至少他已經有了改進的方向,下次必然能有令人刮目相看的成績。...
20 年前 -
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所謂的溝通,乃是建立在雙方互相認可的基礎上。就算你要批評對方的不是,也應該先認同他的努力、瞭解他的優點之後再開口。而且,要充份聽完對方的解釋,並在腦海中仔細思考過後,於批評的同時提出反面的見解。「這裡如果改成這樣做會更好」-像這樣清楚地表明自己的看法,對方就算受到再嚴厲的批評,至少他已經有了改進的方向,下次必然能有令人刮目相看的成績。
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