企業部落格的價值,表現在愈來愈多企業主瞭解到:與其花費大筆行銷廣告預算來經營品牌,還不如嚴密監控網路世界的輿論發聲,成為部落格圈的一員,並且妥善對每一意見反饋作出回應。
也許你的企業部落格裡會有客服專區,讓客戶可以輕易回報軟硬體設計上的缺失,說不定客戶可以幫你最快找出問題,盡快解決,讓瀏覽過的網友留下深刻的印象。但也許你的競爭對手會來匿名搗亂,破壞你的行銷效益,損耗你的工作人力,於是你會需要權限管制,讓網友必須加入會員,不能隨意發言。開放的空間能夠鼓勵發言,但也可能引發衝突,哪一種作法好?這一定有彈性...
根據美國DoubleClick的Blog觀察家Bruner先生所提出的分法,目前企業Blog可區分為五大類,分別為...
企業設立Blog也必須想清楚希望藉由Blog達到什麼目的;往後進行內容規劃時,也必須圍繞著這個目的,跟個人式天馬行空有很大的差別。
對企業來說,一旦想到全球可能有上萬名消費者,在部落格上討論他們的品牌形象、產品使用心得,多數企業勢必得要選擇正面以對,並開始思考如何利用,但是結果卻不見得成功。