17 年前 - 我們可以回想,當自己經驗尚淺時, 是不是也曾經犯過類似的錯誤, 如此,便能理解對方所犯的錯誤, 並且先談談自己犯過的錯誤, 藉此讓對方瞭解, 我們的目的不是批評對方--因為我們也曾犯過同樣的錯誤, 重點在於想要提醒對方,應該如何做,是比較恰當的。
17 年前 - 「引言」的目的:引發讀者的興趣,抓住讀住的注意力。 金字塔頂端的引言:引發讀者對這篇文章的興趣。 第一個邏輯主線的引言:說明這個主題和整篇文章的關聯性。 其他邏輯主線的引言:說明這個主題和前面討論的主題的關聯性。
17 年前 - 在某些情況,我們需要讓對方知道,他做的是不對的、不恰當的, 但根據卡內基人際關係法則1,我們不應該批評、責備、抱怨, 我們應該怎麼做,比較恰當呢? 我們應該如何指正對方,同時又不招致怨恨呢? 我們應該如何指正對方,而同時能夠讓對方心悅誠服並達到我們的期望呢?
17 年前 - 在這個十倍速的時代,每個人的時間都很有限,也很珍貴, 如果想法不易被理解,很容易直接被忽略。 如果以金字塔的方式表達,讓對方能夠「看到」我們所描述的金字塔, 對方就可以很容易地理解我們的想法,達成有效的溝通。
17 年前 - 指出對方錯誤之前,先真誠地讚美對方。 對方在聽到不舒服的事情之前,如果先聽到讚美,有助於降低心理上的衝擊。
17 年前 - 當面對不同的意見,要小心不要讓它轉變為爭論: 1. 心態上要感謝對方的關心,感謝不同的意見,因為它讓我們有機會從不同的角度來思考。 2. 要小心自己的直覺反應,通常我們遇到不同意見的第一個反應是變得有防禦性,想要開始辯解,應該要保持冷靜,妥善加以處理。 3. 要仔細聆聽,深入瞭解對方的想法。 ...
17 年前 - 「我」,是由一連串重複出現的行為(也就是習慣)所定義。 養成好的習慣,持續累積,便可以成就偉大的事業。 Our character is a composite of our habits. 我們的思想決定了我們的命運: Sow a thought, reap an action; sow an action, reap a habit; sow ...
17 年前 - 我們在生活中肯定會遇到各式各樣的難題。要怎麼處理這些難題呢?相信聰明的你,想要的是基本解,而非治標不治本的症狀解。 我們看待問題的方式,影響了我們的思惟判斷及採取的行動。 我們看待問題的方式,則受到價值觀、生活經驗的影響。 我們是透過一個濾鏡來看這個世界,所觀所想,皆非常主觀,卻又認為自己...
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