人們最喜歡聽到的，是自己的名字。
記住對方的名字，並且很自然的加以稱呼，是對他人很微妙，也很有效的致意方式；
相反的，如果忘記對方的名字，會讓自己處於不利的情勢。
贏得對方善意的最重要的...
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要能夠微笑，不是單純地牽動臉部肌肉，
需要有善意、真心、內在的滿足、喜悅及美好的心靈作為基礎、正向的思考方式、站在他人立場來看待事情，
才能夠顯露出真誠的笑容，也才能夠在面對艱難的狀況，依然保持樂...
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卡內基首先以人類最好的朋友－－狗，作為例子來說明這個法則。
我們經常做的卻是相反的動作，試著讓別人對我們自己感到興趣。
但那是沒有用的，人們只會對自己感到興趣。
我們都喜歡欣賞我們的人；...
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如果感覺這個原則聽起來平凡無奇，可以先回想一下電影少林足球的場景：
「剛才這位先生唱的歌熱情奔放，創意無限，燃起我醬爆心中的一團火，我感覺到，在這個時刻，要爆了！」
就可以感受到這個原則的力量。
...
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為什麼我們很少讚美別人，一個原因是我們把許多事情都視為理所當然了。
要去讚美他人，但不要去奉承。讚美是真誠的、無私的，奉承是虛偽的、自私的。
多找出他人的優點，給予真誠的讚美。
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主要的原因是，這麼做，是沒有作用的，而且反而會有反效果。
我們有時會遇到一些情況，別人的作法和我們希望的不同，因此會責備對方，你應該如何如何。
但是人們面對批評，只會想要辯解，是不會去反省...
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多培養專業。多思考趨勢、人們想要的生活。 創意是一種態度及習慣。 以音樂劇Movin\' Out而獲得Tony Award的知名編舞家崔拉.夏普：其實，創意一直存在生活的四周，我們缺乏的不是創意的內容...
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對於大部份的工作，都需要與他人密切溝通、合作，因此一些soft skills（例如溝通、人際關係、自制、自信、激勵、成就取向、追根究柢的精神、應變能力、領導能力、誠信、情緒管理），重要性並不亞於專業能...
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