主要的原因是，這麼做，是沒有作用的，而且反而會有反效果。
我們有時會遇到一些情況，別人的作法和我們希望的不同，因此會責備對方，你應該如何如何。
但是人們面對批評，只會想要辯解，是不會去反省...
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多培養專業。多思考趨勢、人們想要的生活。 創意是一種態度及習慣。 以音樂劇Movin\' Out而獲得Tony Award的知名編舞家崔拉.夏普：其實，創意一直存在生活的四周，我們缺乏的不是創意的內容...
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對於大部份的工作，都需要與他人密切溝通、合作，因此一些soft skills（例如溝通、人際關係、自制、自信、激勵、成就取向、追根究柢的精神、應變能力、領導能力、誠信、情緒管理），重要性並不亞於專業能...
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關鍵時刻：每一次和客戶的互動過程中，客戶所感受到的（正面的或負面的）印象。
目的：在每一次和客戶的互動過程時，創造正面的關鍵時刻，滿足客戶的期望，讓客戶感到喜悅。
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藉由活動，體驗式學習，瞭解到：
1. 要同時達到「績效」，又要維持「滿意度」。
2. 資訊分享、資訊交流的重要性。
3. 避免「No」、創造「Yes」。
4. 溝通像是一根導管...
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巴菲特從葛拉漢身上學到的三個原則：
1. 股票是擁有公司一部分的權利。
你願意以多少錢購買這家公司，以此決定股票的價值。
2. 設定安全邊際。
用以降低風險。
3. 市場...
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理財
這本書源自於1944年UCLA的W. J. King教授在ACME(American Society of Mechanical Engineers)所發表的文章：The Unwritten Laws...
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