19 年前 - 危機的預防及處理: 1. 把可能發生的危機先寫下來, 界定(define)清楚. (例如技術可能被取代) 2. 把會導致危機的各種狀況(sequence of events)也都寫下來. 3. 一個個整合分析, 以科學化的風險評估PRA(Probabilities of Risk Assessment) 來評估各種危機狀況的發生機率, 再研究如何分別...
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1995年和美國政府的研究:
12%的公司可以真正達到期望的目標, 88%的公司在追求目標的過程中出了問題.
如果有危機預防及處理的系統, 成功率可增加3-4倍.
Murphy
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