14 年前 - 經過了前面篇幅的介紹，相信大家對六個標準差已經有了一定的瞭解，也可能躍躍欲試想要一展身手，不過我認為六個標準差的重點應該是它的過程。結果當然也很重要，但如果沒有經過不斷地腦力激盪、選定目標、擬定對策、執行對策、查核對策效果、制定有效的標準程序，如此反覆，可能就很難嚐到這種高品質所帶來的甜...
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