14 年前 - 進行製造工廠稽合的時候，我總喜歡問這些工廠的品管人員一個問題：「工廠內有沒有執行統計品管或Cpk？」，有些工廠會語帶抱歉口吻的回答說：「沒有」，因為他們不知道如何執行或因為產品太過於簡單而沒有計劃執行，有些工廠甚至會理直氣壯的質疑執行Cpk有何用處？少數有執行Cpk的工廠請他們拿出資料檢核，發現...
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