美國女孩(American Girl)公司,經營洋娃娃銷售這個生意的方式,比一般人想像得複雜多了。
例如,美國女孩最早推出的洋娃娃,不是金髮碧眼的長腿姐姐,而是來自美國歷史上重要時代背景的小英雌,她們個性鮮明,活在以她們為主角的系列童書裡,從小女孩的角度為小主人介紹歷史。
不管近年量販店、超市或個人商店為了搶市場,如何大玩行銷、競價花招,全聯福利中心幾乎都不會隨之起舞,只是低調惦惦地做走自己的路;事實上,這些業者也沒把它視為可敬的對手。
消基會消費者報導雜誌發行人謝天仁指出,郵購有助於業者節省成本,值得肯定,但卻有六大對於消費者不利的情況,需要注意,包括限制退換貨種類跟條件、退換貨要求消費者負擔運費、提前清償限制、商品圖片僅供參考、個人資料恐遭濫用、除外條款損害權益等。
近幾年無店舖行銷大行其道,郵購、網路及電視購物快速崛起,販賣商品日趨多元化,但也衍生許多消費問題。消基會昨(6)日表示,大約有四成郵購業者,刻意限制退換貨商品種類,十分不合理。