經營人脈就是一個種樹的過程，採收果實之前，必先揮汗。而爭取自己的「外見力」，和維持深刻長久的互動關係，則是打造黃金級人脈的兩大法門。
而抱怨挫折的人，則容易放大挫折對人生所構成的阻力，心想，若不是這些挫折綁縛了我，我一定可以飛得更高更遠更快。但這些人，其實都犯了和燕子一樣的錯誤。挫折正是構築人生最重要的成分，沒有挫折的人生，是最可悲的人生，因為失去了從挫折中感受淚水、感受悲傷、尋找反省、成熟自我的機會。
「平坦的世界」需要同樣的人才，無論你在美國、中國大陸或印度。我們正身處於一個「平坦的世界」，世界任何地方所需要的最優秀人才都應該具備國際化、現代化的特點。在21世紀，成功的跨國企業所需要的人才，也正是來自世界各地，文化背景雖有不同，但在個人素質和滿足時代要求方面同樣出色的人才。
能成為三任總統的「御廚」光有手藝還不夠，小學畢業的阿基師能鑽研營養學、考上高考、教大學生，除了有周詳的計畫，執行的意志力更是驚人，這才是他成功的關鍵。
在這個實驗中，一名求職者喬裝成兩個不同裝扮的人，先後到同一家公司應徵同一份工作。第一次面試時，她打扮得毫不起眼，專業表現卻是一流的，結果得到「請回去等候通知」的指示；第二天，她打扮得光鮮亮麗，而且刻意專業表現平平，人事主管當場就說：「請妳明天開始上班。」
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