20 年前 - 不知不覺間，強調美感風格、溫柔感性的美學經濟，已經輕柔卻強悍地打敗鋼鐵紀律般的製造業經濟。突然之間，企業經營者和工作者都覺得世界已經不再熟悉，消費者的口味以及工作者的價值都難以捉摸；這股集體的焦慮催促我們探尋新的出路。
20 年前 - 為了傾聽消費者的真正聲音，掌握市場的真正需求，一些企業揚棄以往的焦點團體訪談，利用網路的便利性，直接向消費者徵求新產品創意。
20 年前 - 去年在台北市鳳梨酥節榮獲創意鳳梨酥獎的美力斯西點麵包店，本月12日宣佈歇業，得獎的雜糧核果鳳梨酥也成為絕響。
20 年前 - 「如果要刪減我們的廣告預算，那第一個要刪的，就是贊助預算，因為沒有人確知它可以獲得什麼。」這是很多企業主、高階主管的疑問，也是行銷、公關人員要找的答案。
20 年前 - 要建立信任、提升信任，必須仰賴切實可行的心智模型。把信任想像成一滴水滴落池水中引起的「漣漪效應」，這滴水會激起陣陣同心的漣漪。信賴正是如此，因為信賴的影響總是由內向外擴散的。要提升信任，要了解信任的漣漪，每圈漣漪各代表一項信任資產。
20 年前 - 「未來所有媒體都是『數位』，電視也可以雙向互動參與，」知世網絡大中華區執行長林友琴指出，網路行銷的影響力愈來愈大，不再是配角。
20 年前 - 長尾理論的寓意之一，就是你不知道什麼東西會發揮效果。推出產品上市很容易，但很難預估結果。如果你不必每次推出產品都賭上整家公司，就更有可能推出更多產品，更隨機的發表，如此也會提高成功的機會。
20 年前 - 成為消費者心目中的品牌NO.1後，就可以高枕無憂了嗎？隱形眼鏡和保養藥水的領導品牌博士倫、生產嬰幼兒配方奶粉老字號的美商惠氏藥廠，連續幾年都獲得管理雜誌理想品牌票選第一名，仍不斷在事業上創新，鎖住顧客群，拉攏新客群，維繫品牌力不遺餘力。
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曾幾何時 ,台灣也慢慢從製造業走向了品牌塑造之路 ,學學文創開啟了另一扇窗 ,但可能也不是唯一的一條路 .
得獎的風采仍掩不過業績的下滑，傳統老店如何跨越原本的格局與連鎖型麵包店競爭也是個困難的習題。
cgs
