幾乎每個執行長都同意，用「服務生法則」大概就可以知道一個人的個性。從一個人怎麼對待執行長這種「高高在上」的人，大概看不出什麼名堂，但看他如何對待服務生，通常奇準無比。
創造沒有競爭對手的藍海，是企業獲利的所在，其中關鍵是人力資本。人力資源不再被視為生產的要素之一（即勞力），而是引導企業發展的重要策略夥伴；組織所擁有的智慧資本成為決定競爭優勢的關鍵。除了推動知識管理，員工背後的人際網絡和知識網絡更是企業的龐大資產，企業應該有效運用才是。
央行利率緩升的策略，一方面讓央行公開市場操作利息負擔少，而低利造成的個人資金外流，也平衡部分外資流入的台幣需求，央行也自然不用花太多子彈去干預外匯市場阻升台幣，且每年都可以獲利二千多億元的台幣，一舉數得。台灣長期利率在央行主導下將呈現緩升格局，資金、籌碼大戶將不是央行對手。
銀行管理若無法從資料庫上分辯顧客的好壞，只能盲目地增加新顧客，就會在不知不覺中流失好顧客。當然在這麼多銀行當中，我們也欣然看到積極改革而以客為尊的好銀行，在顧客至上的時代，這些銀行將會是市場最終贏家。
網路行銷無遠弗屆，昭盛運用網路打開了撞球桿的另一片天地，賴建豪認為，台灣的中小企業、尤其是根留台灣的傳統產業，不能再做大量生產、削價競爭的產業了，而應轉型改走少量多樣化路線，提高競爭門檻，最好能選擇一條競爭者少、市場又不小的全新市場投入，才能開創屬於自己的藍海，就像昭盛一樣。
談判桌上，對方採取車輪戰時，會預設層層關卡，我方談判人員必須先與承辦人員談，再由下往上與不同層級的人談。若有一層主管不同意，就必須與各層主管重新談判，耗時又費力。經驗不足的談判人員很少可以經得起如此折騰，容易因此失去耐性，最後會在某些條件上做無謂的讓步。
算是台灣最早經營泰式料理吃到飽的銀湯匙餐廳，經營五年多不敵年年高漲的房租，上月底歇業。銀湯匙餐廳經理劉明如表示，歇業只是暫時，銀湯匙鎖定百貨賣場或購物中心尋找適當地點，會再重新開業。
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