執行比策略重要。「在這個典範下,廠商無法『控制議題』,只能「設立議題」,而「執行」的細節,會比『策略』更重要。『風險也不再是選項之一,而是必要條件』。(Risking is not an option, but necessary.)」
正確的理解是促發正確行動的先決要件,「要怎樣讓公司內掌握決策權力,卻搞不清網路世界狀況的老人們了解網路?」則是善用新媒體、行銷工具的最大挑戰。
記者所追求的專業,難道是立論聳動、矯情煽惑、不求甚解地鋪陳一堆混水?「一輩子沒做過生意的記者們別說什麼『台灣之光』、『貧窮小孩沒辦法和王哥哥握手』的假話了,就像大前研一在世界各地演講都要收錢,妳這老太婆不能因為大前研一是妳鄰居的小孩就要大前研一給你免費服務。」
人生中的遺憾,經常只能以記憶來彌平。「請幫助讓更多人知道這事,也許從今以後我們遇到重大疾病診斷,因伯伯而永不忘記尋求第二意見。」
這一段最經典:「最後,我送小郭與經紀人回飯店,路途中他還是依然可以跟我愉快的聊天著,到了飯店分別,我望著他的背影,看著他把手伸到口袋裡把手機拿出來講電話......」